Sehr gerne beantworten wir jede einzelne Frage unserer Kunden persönlich per E-Mail und am Telefon. Dennoch denken wir das diese Sammlung von “Fragen und Antworten” Ihnen wertvolle Zeit sparen kann. Manche Fragen wiederholen sich einfach.
FEHLERSUCHE BEIM GASBETRIEBENEN PIZZAOFEN
Brenner zündet nicht
MÖGLICHE URSACHE
- Kein Gasfluss
- Überwurfmutter und Regler nicht vollständig verbunden
- Unterbrechung des Gasflusses
- Auskuppeln des Brenners zum Wert
- Falsche Montage
VORBEUGUNG / LÖSUNG
- Prüfen ob der Propantank leer ist
- Die Überwurfmutter etwa eine halbe bis dreiviertel Umdrehung weiterdrehen bis zum festen Anschlag. Die Mutter nur von Hand anziehen – kein Werkzeug verwenden.
- Brennerrohr freimachen
- Brenner und Wert wieder einrasten lassen
- Schritte in der Montageanleitung prüfen
Plötzlicher Abfall des Gasflusses oder niedrige Flamme
MÖGLICHE URSACHE
- Kein Gas mehr
VORBEUGUNG / LÖSUNG
- Prüfen ob Gas im Propantank ist
- Gasdrehknopf abdrehen (schließen). 30 Sekunden warten und Ofen anzünden. Wenn die Flammen immer noch niedrig sind, Gasregler und Propantankventil abdrehen. Regler abklemmen. Regler wieder anschließen und auf Dichtheit prüfen. Propantankventil aufdrehen, 30 Sekunden warten und dann den Ofen einschalten.
Flammen blasen aus
MÖGLICHE URSACHE
- Hoher oder böiger Wind
- Niedriger Propangasstand
VORBEUGUNG / LÖSUNG
- Vorderseite des Ofens aus dem Wind drehen
- Propangastank auffüllen
- Siehe FAQ oben “Plötzlicher Abfall des Gasflusses”
Aufflackern
MÖGLICHE URSACHE
- Fettablagerungen
- Übermäßiges Fett im Fleisch
- Überhöhte Kochtemperatur
- Überschüssiges Mehl auf der Kochfläche
VORBEUGUNG / LÖSUNG
- Ofen reinigen
- Fleisch vor dem Garen von Fett befreien
- Temperatur entsprechend anpassen (absenken)
- Mehlreste von der Kochfläche bürsten
Flammenrückschlag (Feuer im Brennerrohr, brüllendes Geräusch vom Brenner)
MÖGLICHE URSACHE
- Brenner und/oder Brennerrohre sind verstopft
- Druckabfall während des Einlassens
VORBEUGUNG / LÖSUNG
- Gasreglerknopf ausdrehen. Brenner und/oder Brennerrohre reinigen.
- Ofen ausschalten und sicherstellen dass das Tankventil vollständig geöffnet ist (falls zutreffend). Danach erneut anzünden.
DOKUMENTATION ZUM PIZZAOFEN
ZUM ONLINESHOP
Wie hoch sind die Versandkosten bei Bestellungen im Onlineshop?
Detailierte Informationen zum Versand finden Sie auf unserer Seite Versandkosten.
Welche Zahlungsarten werden im Onlineshop angeboten?
Detaillierte Informationen zur Zahlung finden Sie auf unserer Seite Zahlungsarten. Wir bieten mehrere bekannte Zahlungsvarianten an um dem Kunden die jeweils einfachste und bequemste Zahlungsweise zu ermöglichen. PayPal und Kreditkarte sind zwei sehr gern genutzte Zahlungsarten und natürlich verfügbar.
Kann ich als Unternehmen mit UID eine innergemeinschaftliche Lieferung bestellen?
Ja das ist möglich. Geben auf der Kassaseite gemeinsam mit Ihren Rechnungs- und Lieferdaten auch Ihre UID-Nummer (Umsatzsteueridentifikationsnummer) ein. Die Prüfung Ihrer UID-Nummer erfolgt live. Sobald überprüft wird Ihre Bestellung bestätigt und Sie erhalten Ihre Bestellbestätigung bereits mit berücksichtigter UID-Nummer. Bitte beachten Sie das eine umsatzsteuerbefreite innergemeinschaftliche Lieferung nur mit gültiger UID-Nummer und ausschließlich ins EU-Ausland, ausserhalb von Österreich, möglich ist.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden täglich, mit Ausnahme von Feiertagen. Die durchschnittliche Lieferzeit nach der Paketübergabe an den Paketdienstleister beträgt innerhalb von Österreich 24 Stunden und Deutschland 48 Stunden. Alle anderen Länder der EU innerhalb weniger Tage.
Kann ich die bestellten Waren im Geschäft abholen?
1minute.pizza ist ein reiner Onlineshop und verfügt über ein zusätzliches Einkaufsgeschäft mit Öffnungszeiten: KINDLINGER GMBH, Salzburger Straße 275, 4030 Linz
Sie bestimmen den Zeitpunkt zu dem Sie bequem in unserem Onlineshop einkaufen wollen, täglich - 24 h.
Was geschieht nach dem Abschluss meiner Bestellung?
Sie schließen Ihre Bestellung mit dem Klicken auf "Kaufen" ab. Nach dem Abschluss erhalten Sie umgehend eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. Darin aufgelistet sind die bestellten Produkte, alle anfallenden Kosten sowie die Rechnungsadresse und Lieferadresse.
Je nach gewählter Zahlungsweise versenden wir Ihre Bestellung bereits am folgenden Werktag bzw. nach dem Eingang Ihrer Vorauszahlung.
Wie erhalte ich die Rechnung?
Die Rechnung erhalten Sie nach Versand der Ware als PDF-Datei per E-Mail. Dem Paket selbst liegt ein Lieferschein bei.
Ihre Bestellung ist ein Geschenk mit direktem Versand?
Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung zusätzlich die abweichende Lieferadresse an. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit dem Geschenk ein persönliches Kommentar mitzugeben, beispielsweise ein Dankeschön oder einen Glückwunschgruß. Nutzen Sie hierfür das Kommentarfeld auf der Kassa-Seite. Diesen Gruß drucken wir mit auf den Lieferschein welcher dem Paket immer beiliegt. Die Rechnung selbst erhalten Sie per E-Mail.
Wie sicher ist der Einkauf im Onlineshop?
Der gesamte Onlineshop ist End-zu-End verschlüsselt. Wir nutzen dafür eine sehr sichere 2048-Bit-Verschlüsselung (TLS_AES_256_GCM_SHA384, 256-Bit-Schlüssel, TLS 1.3).
Sensible Daten wie z.B. Kreditkartennummern werden grundsätzlich nicht gespeichert. Daher ist auch eine Beauskunftung mittels rechtlicher Mittel nicht möglich; jegliche Rechts-Anfrage leiten wir an das entsprechende für die Zahlung ausgewählte Finanzunternehmen weiter.
Der Onlineshop wurde in Hinblick auf Sicherheit und Datenschutz überprüft und mit dem PCI DSS Compliant Siegel zertifiziert.
